Jos avain katoaa, siitä tulee heti ilmoittaa isännöitsijätoimiston asiakaspalveluun. Asiakaspalvelun yhteystiedot löydät Yhteystiedot-sivulta.
Uuden avaimen tilaamisen ja mahdolliset lukkojen uudelleen sarjoitukset maksaa aina avaimen hukkaaja. Jos kyseessä on vuokra-asunto, isännöitsijätoimisto varmistaa uuden avaimen tilaamisen asunnon omistajalta ja tilaa uuden avaimen vasta tämän hyväksynnän jälkeen.
Avaimet on aina tilattava isännöitsijätoimiston kautta, jotta isännöitsijällä ja asiakaspalvelulla on ajan tasalla oleva tieto kiinteistön avaintilanteesta. Tämä varmistaa, ettei kiinteistön avaimia ole ulkopuolisilla ja että kadonneet avaimet korvataan uusilla.
Ilmoita muutoksesta isännöitsijälle välittömästi käyttäen yhteydenottolomakettamme. Mikäli asuntoon muuttaa uusi henkilö tai uusia henkilöitä, tulee sinun tehdä muuttoilmoitus maistraattiin ja meille. Muuttoilmoituksen teet kätevimmin yhteydeydenottolomakkeen kautta.
Kun huomaat vikoja tai puutteita huoneistossasi tai yhteisissä tiloissa, ota yhteyttä huoltoyhtiöön. Huoltoyhtiön yhteystiedot löytyvät taloyhtiön ilmoitustaululta.
Taloyhtiön tai oman asuntosi taloutta koskevissa asioissa ota yhteyttä meihin. Kiinteistö Memo auttaa sinua asioissa, jotka liittyvät esim. vastikkeisiin, sopimuksiin tai taloyhtiön suunnitelmiin.
